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code clavier perdu

bonsoir, nous venons d'acheter un portable pour notre fille de 13 ans, elle a eu la bonne idée de mettre un code clavier mais celui-ci ne marche pas, le téléphone ne se déverrouille donc pas... nous pouvons fournir les preuves d'achats (boite, facture etc) pour info cela fait deux jours qu'elle l'a eu sfr nous dit de l'envoyer en sav mais ca va couter cher... merci

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  • Bonjour, Es ce qu'elle peut aller dans ces parametre
  • nous avons essayé sans succés j'ai même tenté le code usine 0000 ca marche car elle avait pas changé le code pin mais le code clavier non elle avait choisi michey mais rien comme parfois on peut faire une erreur de lettre j'ai essayé avec les lettres à côté mais rien
  • bonjour essayez d'enlever la batterie et de la remettre !